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芯片售后
芯片更换申请:
——填写之前请阅读以下信息—— 1、此申请适用于ONT系列测序芯片质控不合格更换; 2、请按照要求填写所有信息、以便我们及时联系您并一次性处理您的更换诉求; 3、MinION芯片QC标准是重复两次均小于800,PromethION芯片的QC标准是重复两次均小于5000; 4、芯片常温放置保质期为一个月,4~8摄氏度放置保质期为三个月; 5、低温放置的芯片需要提前在室温放置半个小时以上回温以后再进行QC; 6、QC芯片孔数低于20需要排气泡后再进行QC; 7、更换芯片申请需要在QC后两个工作日内提交(节假日顺延); 8、申请通过的芯片需和包装袋一起完整的退还给我们; 9、单张芯片申请更换可单独直接上传、多张芯片申请更换可打包上传(多张芯片建议使用PC端更方便,PC端网址 www.cyanines.com);
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我有一张芯片申请更换
芯片编号:

芯片正面以三个大写字母开头的编号

QC时间:
第一次QC孔数:
第二次QC孔数:
第一次QC截图:
第二次QC截图:
芯片包装袋合照:
我有多张芯片申请更换
QC参数:

建议使用EXCEL文档、需包含所有芯片的芯片编号、QC时间、第一次QC孔数、第二次QC孔数

QC图片:

请使用压缩文件、需包含所有芯片的第一次QC截图、第二次QC截图、芯片和包装袋的合照

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