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芯片售后
芯片更换申请：
——填写之前请阅读以下信息—— 1、此申请适用于ONT系列测序芯片质控不合格更换； 2、请按照要求填写所有信息、以便我们及时联系您并一次性处理您的更换诉求； 3、MinION芯片QC标准是重复两次均小于800，PromethION芯片的QC标准是重复两次均小于5000； 4、芯片常温放置保质期为一个月，4~8摄氏度放置保质期为三个月； 5、低温放置的芯片需要提前在室温放置半个小时以上回温以后再进行QC； 6、QC芯片孔数低于20需要排气泡后再进行QC； 7、更换芯片申请需要在QC后两个工作日内提交（节假日顺延）； 8、申请通过的芯片需和包装袋一起完整的退还给我们； 9、单张芯片申请更换可单独直接上传、多张芯片申请更换可打包上传（多张芯片建议使用PC端更方便，PC端网址 www.cyanines.com）；
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第二次QC截图
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请使用压缩文件、需包含所有芯片的第一次QC截图、第二次QC截图、芯片和包装袋的合照

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